Dit betekent dat je al een keer hebt ingelogd via een authenticatie-app, je krijgt de QR-code immers enkel de eerste keer te zien. Zoek even in je authenticatie-apps of je het e-mailadres vindt waarmee je probeert in te loggen.

Vind je het e-mailadres (of de naam “AXI Interreg B2C”), dan zal je daarbij een code vinden die je moet ingeven in het e-loket.

Vind je het e-mailadres niet, dan kan je de tweestapsverificatie resetten om zo een nieuwe QR-code te genereren: Zie vraag over een nieuwe mobiele telefoon.