Professionaliseringsessie 1: Klantgerichtheid en de kracht van storytelling

De inschrijvingen voor deze sessie zijn afgesloten.

Wanneer?
Donderdag 13 februari 2025 om 9.30u - 16.00u

Waar?
Gemeenschapscentrum GC De MARc/Kt
Markt 1
2330 Merksplas

Programma

In de voormiddag neemt Thomas More je mee in de wereld van customer centricity. Je ontdekt hoe je bezoekers en bewoners centraal stelt in jouw aanpak en leert via praktische oefeningen hoe je de klantbeleving verbetert.

In de namiddagsessie Storytelling, de rode draad ‘Lost & Found’ en Experience Design waarbij BUas toont hoe jij het verhalende concept kan toepassen op je eigen producten en diensten.

We reiken je inspirerende tools aan rond customer journey en storytelling, veel interactie, en concrete handvatten om toeristische producten en diensten te ontwikkelen.

Sprekers

• Vicky Steylaerts is onderzoeker toerisme aan de Thomas More Hogeschool. Ze is gespecialiseerd in het toepassen van storytelling en design thinking om innovatieve oplossingen te ontwikkelen in de toeristische sector. Tijdens de eerste twee professionaliseringssessies faciliteert Vicky de workshops gericht op klantgerichtheid, creativiteit en het vertalen van unieke verhalen naar boeiende bezoekerservaringen.
• Gijs van Essche is onderzoeker toerisme aan de Thomas More Hogeschool. Met zijn specialisatie in erfgoed richt hij zich op het verbinden van culturele en historische elementen met vernieuwende toeristische concepten. Als facilitator van de eerste twee professionaliseringssessies begeleidt Gijs deelnemers bij het ontdekken van kansen en het versterken van samenwerking binnen de regio.
• Juriaan van Waalwijk is onderzoeker Storytelling en Experience Design en verbonden aan de Academy Leisure and Events van BUas. Hij helpt met het vormgeven van verhalen zodat ze bij een toeristische belevenis passen. Bij de bijeenkomsten richt hij zich specifiek op het creeren van verhalen zodat ze de toeristische belevenis van het projectgebied versterken.

Niet te missen, want…

• Met de handige tools en methodieken versterk je jouw toeristische producten en diensten.
• Inspirerende praktijkvoorbeelden motiveren je vast tot meer innovatie en samenwerking.
• Je bouwt waardevolle contacten op met andere professionals en stakeholders uit de regio.
• Het project zal in navolging van deze sessies een oproep lanceren naar goede ideeën en samenwerkingen die financieel ondersteund worden.

Voor wie?

• Ondernemers en zelfstandigen actief in toerisme, onder wie uitbaters van logies, horeca of attracties.
• Beleidsmakers en medewerkers van lokale overheden die werken rond toerisme en recreatie.
• Andere stakeholders, zoals culturele organisaties en burgerinitiatieven die bijdragen aan de ontwikkeling van de regio.

Praktisch

Er wordt een broodjeslunch voorzien, geef via het inschrijvingsformulier je dieetwensen door.
Na het volgen van sessie 1 kan je ook deelnemen aan sessie 2. Het namiddagprogramma sluit aan op de inhoud van het ochtendluik.
Neem je liever een halve dag deel? Schrijf je in en vermeld het in de opmerkingen of contacteer ons via brabantkustdekempen@provincieantwerpen.be

Wat volgt?

Binnenkort lanceren we een oproep voor ideeën rond toeristische arrangementen. De inzenders van de drie beste ideeën ontvangen een voucher, goed voor 50 uren begeleiding bij de ontwikkeling van de arrangementen.

In 2026 volgen twee aanvullende professionaliseringsbijeenkomsten om het streeknetwerk in de regio verder te versterken.

Professionaliseringsessie 2: Verdieping in storytelling en productontwikkeling

Wanneer?
Dinsdag 11 maart 2025 om 9.30u - 16.00u

Waar?
Gemeentehuis Baarle-Hertog
Parallelweg 1
2387 Baarle-Hertog

Op het programma

Deze verdiepende training focust op de toepassing van storytelling in productontwikkeling. Je leert werken met praktische Design Thinking tools en krijgt tips voor doeltreffende online storytelling. Plus advies om jouw verhaal via digitale kanalen te delen.

We bieden je concrete tools voor productontwikkeling, praktische tips voor online storytelling en verbinding met andere stakeholders in het streeknetwerk.

Ga naar het event.

Heb je volgende keer liever rechtstreeks een uitnodiging in je mailbox?

Schrijf je dan in op onze nieuwsbrief!